MariaCasino- proszę o pomoc
2 posters
Strona 1 z 1
MariaCasino- proszę o pomoc
Witam- mam problem z MariaCasino i proszę o pomoc.Chodzi o weryfikacje, konto zablokowane a support robi ciągle jakieś problemy(męcze się z nimi od pamiętnych 50 FS bez obrotu) kwota nie jest duża.Ogólnie miałem już konto jakiś czas depozyt i wypłata były jeszcze prze tą promocją.
A więc na początku żadali ID i skriil wysłałem ok.Póżniej potrzebowali dodatkowo potwierdzenie adresu.Nie zakceptowali faktury VAT ok jestem w stanie zrozumieć.Odpowiedż e-mail
Wysłałem w czwartek przed świętami dokument z urzędu miasta, dziś próbowałem dogadać się z supportem ale jest sam już nie wiem czego wymagają- znam angielski w stopniu bardzo podstawowym, i już ich nie zrozumiałem.
Ale skoro wysłałem to co napisali w e-mail to czego oni jeszcze chcą ?
Wklejam fragment rozmowy z LC , proszę o pomoc może administracja ma kontakt z przedstawicielem kasyna.A osoby znające lepiej angielski , proszę o tłumaczenie bo zgubiłem sens urzywając translatora
Iveta:We kindly ask you for another Proof of address. tax returns, Bank statment, official government certificates or similar.
Mateusz: I sent official government cetificate MariaCasino << Reference ID: 14398200 >>Mateusz: my mail sent at 13/04
Mateusz: ???
Iveta:Let me double check the dates.
Iveta:It is not here as requested.
Mateusz: You write that you need you recive
Iveta:However if the document was requested. We need it to help you.
Mateusz: ok i sent a document confirming the check-in address issued by the City Hall.
Mateusz: Please check this, i;m waitng to contact via e-mail by polish support ok?
Iveta:I checked now.
Iveta:Proof of address is missing as requested above.
Iveta:Please supply this document.
Iveta:Can I help you with anything else today?
Co im znowu nie pasuje?
A więc na początku żadali ID i skriil wysłałem ok.Póżniej potrzebowali dodatkowo potwierdzenie adresu.Nie zakceptowali faktury VAT ok jestem w stanie zrozumieć.Odpowiedż e-mail
Dear Mateusz,
Thank you for contacting MARIACASINO Support!
Uprzejmie informuję, że do zakończenia procesu weryfikacji konta gracza należy dostarczyć następujacy dokument:
Potwierdzenie Pana adresu zamieszkania. Może być to jeden z poniższych dokumentów:
- datowany rachunek za telefon stacjonarny, za gaz lub światło, telewizję cyfrową lub kablową taka jak: Polsat,NC+,Netia.
- miesięczny wyciąg z konta bankowego, na którym będą widoczne dane osobowe, adres zamieszkania oraz logo banku
- dokument potwierdzający adres zameldowania, wystawiony przez Urząd Miasta.
Proszę mieć na uwadze, że wspomniany dokument nie może być starszy niż 3 miesiące, wszyskie dane muszą być czytelne, a także muszą być widoczne 4 rogi i krawędzie dokumentu.
Pliki w formacie JPG lub PDF wraz z danymi w Unibet (imię i nazwisko oraz nazwa użytkownika) można przesłać na nasz adres mailowy:
info@mariasupport.com
Visit our Help Centre to find answers to the frequently asked questions and please do not hesitate to contact us again if you require any further assistance.
Wysłałem w czwartek przed świętami dokument z urzędu miasta, dziś próbowałem dogadać się z supportem ale jest sam już nie wiem czego wymagają- znam angielski w stopniu bardzo podstawowym, i już ich nie zrozumiałem.
Ale skoro wysłałem to co napisali w e-mail to czego oni jeszcze chcą ?
Wklejam fragment rozmowy z LC , proszę o pomoc może administracja ma kontakt z przedstawicielem kasyna.A osoby znające lepiej angielski , proszę o tłumaczenie bo zgubiłem sens urzywając translatora
Iveta:We kindly ask you for another Proof of address. tax returns, Bank statment, official government certificates or similar.
Mateusz: I sent official government cetificate MariaCasino << Reference ID: 14398200 >>Mateusz: my mail sent at 13/04
Mateusz: ???
Iveta:Let me double check the dates.
Iveta:It is not here as requested.
Mateusz: You write that you need you recive
Iveta:However if the document was requested. We need it to help you.
Mateusz: ok i sent a document confirming the check-in address issued by the City Hall.
Mateusz: Please check this, i;m waitng to contact via e-mail by polish support ok?
Iveta:I checked now.
Iveta:Proof of address is missing as requested above.
Iveta:Please supply this document.
Iveta:Can I help you with anything else today?
Co im znowu nie pasuje?
mateuszddz- Straight Flush
- Liczba postów : 719
Punkty : 81
Reputacja : 158
Dołączył : 11/08/2015
Wiek : 103
Re: MariaCasino- proszę o pomoc
Po co sie bawic w jakies faktury, zaswiadczenia z urzedu.. Wyslij im wyciag z banku w pdfie tak jak chca i powinno byc bez problemu Tylko nie starszy niz sprzed 3 miesiecy
Jajeeek- Straight Flush
- Liczba postów : 829
Punkty : 242
Reputacja : 307
Dołączył : 02/06/2016
Wiek : 27
Skąd : Warszawa
Similar topics
» Prosze o pomoc BWIN
» Money Gram proszę o pomoc
» Casinia Casino i Casiniabet wypłaty i weryfikacja
» Swissmoney 25$
» Rich Casino pomoc
» Money Gram proszę o pomoc
» Casinia Casino i Casiniabet wypłaty i weryfikacja
» Swissmoney 25$
» Rich Casino pomoc
Strona 1 z 1
Permissions in this forum:
Nie możesz odpowiadać w tematach
Dzisiaj o 12:38 by zip1989
» Darmowe turnieje kasynowe - freeroll
Dzisiaj o 12:28 by Batys
» Screenshoty naszych wygranych (minimum 200zł - 50 euro) - kasyno
Dzisiaj o 12:09 by SuchyJKS
» Kasyna z opcją depozytu Skrill
Dzisiaj o 12:02 by SuchyJKS
» Flappy kasyno online 100% do 2500 PLN oraz 50 darmowych spinów non-sticky
Dzisiaj o 12:00 by SuchyJKS
» Bukmacher Chat
Dzisiaj o 11:38 by tomalal92
» STS-darmowe bonusy
Dzisiaj o 11:01 by kners
» Airdrop Yescoin
Dzisiaj o 10:00 by emaczera
» Myguava 5 + 5 euro bez depozytu od razu do wypłaty
Dzisiaj o 08:53 by zuchowiec